很多客戶在前期購買伺服電機(jī)的時候，都沒有了解供應(yīng)商是否能夠提供技術(shù)支持，或者是否配備專業(yè)的技術(shù)人員。所以，這樣很容易就會導(dǎo)致后續(xù)假如出現(xiàn)了技術(shù)問題，可能會無人可以幫你解決，或者是沒辦法解決。就算沒有出現(xiàn)技術(shù)問題，也有很多客戶在前期的安裝調(diào)試上就栽了跟頭。

環(huán)通的客服部幾乎天天都能接聽到類似于在別家購買了伺服電機(jī)需要我們進(jìn)行技術(shù)支持的電話。在阿里巴巴上也經(jīng)常都能看到這樣的詢盤，希望我們能夠給予相關(guān)的技術(shù)支持。經(jīng)過我們客服的了解，很多客戶都是在購買的時候沒有去注重這個問題，導(dǎo)致后期出現(xiàn)了問題卻投訴無門。所以，我們在購買伺服電機(jī)的時候，在跟供應(yīng)商溝通時，在了解價格和產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也要注重了解清楚供應(yīng)商的售后能力，是否有專門的人員負(fù)責(zé)。

就像我們環(huán)通，在技術(shù)這一塊，我們的技術(shù)師傅已經(jīng)有十幾年的工作經(jīng)驗，對于客戶的問題完全可以輕松解決。對于一些比較近的客戶，我們甚至可以提供上門技術(shù)支持的服務(wù)。距離比較遠(yuǎn)的客戶，我們也會采取視頻電話的方式，為客戶提供技術(shù)支持，直到客戶的問題解決。所以，我們在這一行可以服務(wù)這么久，并具備良好的口碑，環(huán)通也希望您如果需要日本伺服電機(jī)，能夠第一時間想到我們，我們將竭誠為您服務(wù)。